Договор публичной оферты

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://theoneobservatory.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетившее Сайта, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы в Интернет-магазине sneakerunion.ru
Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине sneakerunion.ru.
Продавец — sneakerunion, Товары которого размещены в Интернет-магазине.
Сайт — https://theoneobservatory.ru.
Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://theoneobservatory.ru.
1.2 Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://theoneobservatory.ru.
1.3 Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4 Соглашение может быть изменено Sneakerunion в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.
1.5 Публичная оферта признается принятой Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления ЗаказаПосетителя на Сайте или с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (919) 100-00-07.
1.6 Сообщая Sneakerunion свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Sneakerunion, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.7 Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине https://theoneobservatory.ru 24 (двадцать четыре)часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, кроме периодов проведения технических работ или сбоев.
1.8 Между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
1.9 Местом заключения и исполнения договора Стороны признают город Москва.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://theoneobservatory.ru.
2.2 Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3 Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.

3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПОК

3.1 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или по номеру телефона Покупателя и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа.
3.2 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.3 В день доставки заказа курьерская служба связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем. В случае если Покупатель не отвечает на звонок курьерской службы, Продавец вправе перенести с согласия Покупателя доставку на другое время и (или) другой день.
3.4 Следующие категории товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с продавцом их наличия и количества: парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; изделия, контактирующие с пищей; изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты; технически сложные товары бытового назначения (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
3.5 Посетитель Сайта / Покупатель / Пользователь уведомлен, понимает и согласен с тем, что отдельные характеристики товара являются типичными для данного вида товаров и не образуют его недостаток или несоответствие обязательным требованиям. Такими характеристиками являются, например: неравномерное распределение утеплителя пуховика и его сжатие в процессе эксплуатации за счет особенностей использования пуховика; частичная миграция пуха по пуховику; размерное отклонение и несимметричность внутренних швов и строчек, наличие не заправленных нитей на скрытой (внутренней) части трикотажных изделий и верхней одежды, не влияющих на внешний вид и эксплуатационные качества товара; неравномерная строчка; морщинистость кожи в местах соединения, строчки и швов; высота задника обуви определяется брендом в зависимости от дизайнерской задумки и характерен для каждой конкретной модели; наличие не заправленных ниток (до 4 шт.) или их появление во время эксплуатации за счет выскальзывания из строчек, без роспуска строчек/швов.

4. ДОСТАВКА

4.1 Способы, примерные сроки доставки Товаров, реализуемых theoneobservatory, информация о территории доставки указаны на Сайте https://theoneobservatory.ru.
4.2 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.3 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем оплату Товара к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.4 Получатель проверяет Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
4.5 Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, адреса доставки, региона и способа доставки, времени и даты интервала доставки, фактической загрузки интервала.
4.6 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа.
4.7 Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником курьерской службы доставки Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа. Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. Продавец также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику, курьерской службе) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).
4.8 В случае если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара. (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
4.9 Стоимость доставки Заказа включена в стоимость доставляемого Товара и не подлежит уплате Покупателем, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.
4.10 Покупателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1 Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
5.2 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.
5.3 Sneakerunion и иные Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов (The One Observatory Club). Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Sneakerunionсамостоятельно и индивидуально к каждому Покупателю.
5.4 При доставке Товара Sneakerunion Почтой России общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки.
5.5 Продавец вправе определять доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1 Возврат Товара допускается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оформления Заказа Покупателем.
6.2 Возврат осуществляется исключительно в случаях, если Товар является некачественным, и не противоречит пункту 3.5. настоящей Оферты.
6.3 При обнаружении получения некачественного Товара Покупатель незамедлительно сообщает о них Продавцу по средствам связи и/или службу поддержки на почтовый адрес: support@theoneobservatory.ru
6.4 Покупатель обязан при осуществлении запроса на возврат указать следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя, номер телефона для связи; причину возврата; номер Заказа; фотографию документа, подтверждающего оплату Заказа; фотографии обнаруженного дефекта, соблюдать все условия по возврату, указанные на сайте Продавца.
6.5 При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).
6.6 При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара (п. 22 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463), в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7. ОБМЕН ТОВАРА

7.1 Обмен товара допускается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. При соблюдении следующих условий: товар не был в употреблении (неношеный, не мятый, не стиранный, в том числе не переданный в службу химчисток); сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и товарный/кассовый чек об оплате;
7.2 Обмен товара осуществляется исключительно на аналогичный товар, в том числе по стоимости. Все дополнительные расходы, при необходимости, по обмену оплачивает Покупатель.
7.3 При осуществлении обмена Товара Покупатель обязан написать в службу поддержки на почтовый адрес: support@sneakerunion.ru, соблюдать все условия указанные на сайте Продавца.

8. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

8.1 В пределах гарантийного срока Покупатель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате Товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру.
8.2 Гарантийный срок на одежду и обувь составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки.
8.3 Если существенный недостаток Товара выявлен по истечению гарантийного срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено Покупателем только к изготовителю(уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2 Ответственность за исполнение договора, заключенного Покупателем с Продавцом на основании предоставленной владельцем информации о Товаре, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного Товара надлежащего качества на аналогичный Товар, несет Продавец.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2 Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, возможности связи с Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом Товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения процесса возврата Товаров от Посетителя сайта /Пользователя/Покупателя, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем Продавца, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств Продавцом, и поддержания корректной работы веб-сайта https://theoneobservatory.ru.
10.3 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4 Sneakerunion имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования The One Observatory о своем отказе по телефону
+7 (919) 100-00-07 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес The One Observatory: support@theoneobservatory.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.5 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты подается в свободной форме на электронный адрес The One Observatory: support@theoneobservatory.ru.
10.6 Sneakerunion не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11. СРОЙ ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения.

Адрес для обращений по всем вопросам - support@theoneobservatory.ru.